Điều Khoản & Điều Kiện i9.vip

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và nền tảng i9.vip, vận hành tại địa chỉ i9vip.app ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên i9.vip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu tại đây.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ chuyên biệt được sử dụng theo định nghĩa sau đây:

• "Tài khoản" – hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên i9.vip, cho phép truy cập toàn bộ dịch vụ nền tảng.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền VNĐ trong tài khoản i9.vip của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" – hành động đặt tiền VNĐ từ số dư vào bất kỳ sự kiện, trò chơi hay giải đấu nào trên i9.vip.
• "Tiền thưởng" – số tiền hoặc tín dụng được i9.vip cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được chấp nhận trên i9.vip.
• "Dịch vụ" – tất cả sản phẩm cung cấp bởi i9.vip bao gồm Cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao ảo, Xổ số và các sản phẩm khác.

Điều khoản này áp dụng toàn bộ và thay thế mọi thỏa thuận bằng lời nói hay văn bản trước đó giữa Bạn và i9.vip. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ i9.vip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị i9.vip đình chỉ hoặc khóa tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không đang tham gia chương trình tự loại trừ (Self-Exclusion) trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật và chính xác khi đăng ký.

i9.vip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế một phần hoặc toàn bộ chức năng tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản i9.vip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác hoặc nhờ người khác đăng ký thay – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản i9.vip, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho i9.vip nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

i9.vip xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền qua các phương thức được chấp nhận tại từng thời điểm, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank.

Các quy định cụ thể về giao dịch:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung theo yêu cầu của i9.vip.
• Tất cả khoản tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Thời hạn và điều kiện cụ thể nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• i9.vip có quyền đình chỉ lệnh rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận trong thời gian tối đa 3 (ba) ngày làm việc.
• Tiền nạp không phát sinh lãi suất. i9.vip không chịu trách nhiệm với biến động tỷ giá hay phí giao dịch bên thứ ba.

5 Quy Định Về Cá Cược

Mọi kết quả cá cược trên i9.vip được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, đầu ra từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập đối với game casino, hoặc kết quả phát sóng trực tiếp đối với các game live dealer. i9.vip không can thiệp vào bất kỳ kết quả nào.

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống i9.vip xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình.
• i9.vip có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường hơn 10 lần so với thị trường), i9.vip có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc cho người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng bàn chơi hoặc sự kiện và có thể thay đổi theo thời gian.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-Play), kết quả được xác nhận dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp thông tin thể thao chính thức. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trận đấu V-League, Champions League hay các giải đấu quốc tế sẽ được giải quyết theo dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức của i9.vip.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

i9.vip thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Mỗi chương trình có thể lệ riêng bao gồm: điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, game được áp dụng và mức trần rút thưởng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được nêu cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi thể lệ nêu khác.
• i9.vip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ.
• i9.vip có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người chơi chấp nhận và đang trong thời hạn sử dụng hợp lệ.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng i9.vip và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền, sử dụng i9.vip như phương tiện chuyển đổi nguồn tiền bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập, hay cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống i9.vip.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ cá cược bất hợp pháp.
• Cố tình thông đồng, chia sẻ thông tin nội bộ để trục lợi từ cá cược thể thao.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc lách giới hạn tài khoản.
• Quấy rối, xúc phạm hay đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên i9.vip.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bất kỳ hành vi nào mà i9.vip có cơ sở hợp lý cho rằng gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

i9.vip có quyền tạm khóa, hạn chế chức năng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản i9.vip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Khi đóng tài khoản, số dư thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

i9.vip cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có trả phí – không phải phương tiện kiếm tiền ổn định. Người chơi nên luôn coi tiền đặt cược là chi phí giải trí và chỉ sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

i9.vip cung cấp các công cụ tự quản lý sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tự động ngắt cược trong kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Đăng ký không truy cập i9.vip từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này không thể hoàn tác trong thời gian hiệu lực.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của i9.vip.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, i9.vip không chịu trách nhiệm pháp lý về các khoản tổn thất gián tiếp, tổn thất đặc biệt, tổn thất hậu quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ i9.vip, kể cả khi i9.vip đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

i9.vip không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của người chơi.
• Chậm trễ giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.
• Thiệt hại do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.

Tổng trách nhiệm pháp lý của i9.vip đối với người chơi, trong bất kỳ trường hợp nào, không vượt quá số tiền mà người chơi đã thực sự nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng i9.vip – bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của i9.vip hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Người chơi không được:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ i9.vip mà không có văn bản cho phép rõ ràng.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu i9.vip cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, tháo rời hay cố gắng trích xuất mã nguồn từ phần mềm của i9.vip.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ quyền tác giả và sở hữu trí tuệ.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp giữa Người chơi và i9.vip, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải theo trình tự sau:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. i9.vip cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, Người chơi có thể yêu cầu xem xét lại từ cấp quản lý trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Các tranh chấp không giải quyết được sẽ được đưa ra tòa trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Người chơi đồng ý rằng mọi hành động pháp lý liên quan đến i9.vip phải được khởi kiện trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện làm cơ sở khiếu nại.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

i9.vip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo riêng cho từng người dùng. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này tại i9vip.app/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo về những thay đổi trọng yếu qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i9.vip sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận Điều khoản mới.

14 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ i9.vip qua các kênh sau:

i9.vip cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn cam kết. Chúng tôi coi phản hồi của người chơi là nguồn thông tin quý giá để không ngừng cải thiện dịch vụ.